为进一步强化医疗质量管理，建立有效的医患沟通机制，营造和谐的医患关系，保障医疗服务满意度。2019年10月14日，德韩口腔在集团会议室召开2019年医疗质量分析研讨会。德韩口腔各机构经营院长、各机构医疗院长及医生、护士等医护人员参加了本次会议。会议由卓金章院长主持。

　　此次会议各参会人员就医患关系的良性建立各抒己见，孙留根医生从个别医患纠纷案例出发，说明医患之间的有效沟通、及时互动、持续关注的重要性。张宁院长则专注于自身，表示让患者有充分的知情权，并且医生以自身技术及人格魅力打动患者，更有利于医患之间的良性沟通。

　　张宁院长在会上发表重要讲话

　　会上，卓金章院长表示我院医疗业务量及各项业务指标稳步增长，质量、安全和服务等各方面把控良好。对于会上提出的问题，各科室要拿出具体措施，落实整改工作，还强调各科主任要重视医疗管理、强化责任落实，进一步提升医疗服务水平。

　　随后全体医务人员还就医患沟通进行了深入探讨，大家共同坐下来、面对面沟通，着力解决平时工作中存在的实际问题，统一了思想，提高了认识，进一步明确了同心协力、密切配合的工作理念。

　　本次会议不仅使大家对医院的医患沟通情况有了充分的了解，更对今后的工作重点、科室的日常学习方向有了新的认识。在以后的工作中，各科室应秉承“好专家、好技术、好设备、好环境、好服务”的五好理念，更注重细节管理，练好内功，提高医疗质量，锻造优质品牌形象。